服务支持与运营管理

        １.全国统一的指导价格体系

        1)根据全国各地区基础条件差异，统一编制全国区域性统一指导价格。

        2)所有体系单位必须严格按照统一指导价格进行具体的项目运作，保证市场规范性。

        ２.标准化的教育产品

        1)根据项目培养目标，制定标准化的培训体系，包括标准化的培训教材、标准化的授课方法、标准化的教师认证，标准化的质量管理体系、职业服务体系和考试认证体系。

        2)通过从内容、方法，到实施过程、质量管理控制都统一标准化的运营系统，使项目整个实施过程运作规范，保证项目培养目标的实现标准。

        ３.形象和品牌工程

        1)项目整体进行品牌运作，统一VI，在主要业务环节，建立业务规范，实行标准化运作，以保证全国范围内项目的整体品牌形象和业务运作质量。

        2)实训基地和培训基地由于职能不同，承担不同的项目实施工作。为避免市场和项目受众混淆，实训基地和培训基地应以统一形象面向市场。借鉴现有市场上的成功培训项目的运营模式，在市场宣传、业务运作等方面，实训基地和培训基地均以“CEIAEC实训基地或CEIAEC培训基地”的统一形象出现，避免误导市场，避免体系恶性竞争。

        ４.服务与支持

        1)宣传支持与服务。提供完整的市场宣传资料和市场运作方法、工具；说明会和推介会，提供VI、宣传册、招生简章、网站链接。

        2)市场支持。参与合作单位的立体市场宣传体系的建设；合作广告和促销津贴计划。

        3)课程支持。建设教师和学员交流平台；产品培训；课程衍生产品；课程升级和再学习等。

        4)运营管理支持。协助体系单位进行业务分析和业务规划；标准化的管理业务流程等。